Information
Das Informationsmodul dient als zentrale Kommunikationsplattform, über die System- und Push-Nachrichten veröffentlicht und von den Nutzern je nach Zugehörigkeit und in Abhängigkeit vom Device empfangen oder eingesehen werden können.
Ergänzend dazu fungiert die Knowledge Base als zentrale Wissensdatenbank für Anleitungen, FAQs und Dokumentationen, welche intern oder auch für öffentliche Zugriffe bereitgestellt werden kann.
Wie das Modul unterstützt
Die proaktive Kommunikation über Systemnachrichten sowie gezielte Push-Benachrichtigungen für App-Nutzer ermöglicht einen gezielten Informationsfluss. Durch die Übernahme bewährter Lösungen aus dem Ticketsystem in die FAQs wächst ein Wissenspool organisch und reduziert damit das Supportaufkommen. Die flexibel steuerbare Knowledge Base sichert wertvolles Know-how und bietet sowohl Mitarbeitern als öffentlichen Lesern einen schnellen Zugriff auf wichtige Dokumentationen. Dies kann die Nutzerautonomie steigern und von wiederkehrenden Routineanfragen entlasten.
Anwendungsbereiche
Vollumfängliches Angebot
INDEMA bietet eine ganzheitliche Lösung, die exakt auf die Anforderungen von Schulträgern, öffentlichen Behörden und Unternehmen zugeschnitten ist. Unser Gesamtpaket verbindet leistungsstarke Software mit persönlichem Support, praxisnahen Schulungen und höchstem Datenschutz. Eine nutzerfreundliche Anwendung, die komplexe Verwaltungsprozesse im öffentlichen, wie im privaten Sektor spürbar vereinfacht.
Support & Training
Datenschutzfunktionen
Mitarbeitererlebnis
Schritt für Schritt zur richtigen INDEMA Installation
Digitale Projekte erfordern Struktur, klare Kommunikation und ein gemeinsames Verständnis der Voraussetzungen und Ziele. Unsere Arbeitsweise ist transparent, nachvollziehbar und auf langfristige Zusammenarbeit ausgelegt.
Technische Voraussetzungen
INDEMA ist eine webbasierte Fachanwendung und stellt nur geringe technische Anforderungen an die bestehende IT-Infrastruktur. Die Lösung kann in der Regel ohne zusätzliche Softwareinstallationen genutzt werden und lässt sich problemlos in vorhandene Systemlandschaften integrieren. Voraussetzung ist lediglich ein stabiler Internetzugang sowie der Einsatz aktueller Endgeräte.
Wir unterstützen Sie bei Ihren technischen Herausforderungen.
Unser Support hilft Ihnen schnell und unkompliziert bei technischen Fragen rund um unsere Software. Ob Einrichtung, Fehlerbehebung oder kurze Rückfragen – unser Team unterstützt Sie direkt und lösungsorientiert, damit Sie ohne Unterbrechungen weiterarbeiten können.
